如今的制造業(yè)已經(jīng)發(fā)展更新了好幾代了，很多沖壓五金廠在服務(wù)質(zhì)量上都有所提升，但是在眾多的廠家中，擁有更好的售后保障的卻沒幾家。許多廠在管理上會存在一種情況，就是售后與品質(zhì)有時會起沖突，以至于無法提供更好的售后保障，那么這種情況怎么解決呢？

我們公司里面600多人，其中品質(zhì)和售后均78人，部門雙方均設(shè)置監(jiān)督人員，并做好日常工作記錄，既能實時監(jiān)控售前商品的質(zhì)量，又能為售后產(chǎn)品的保障提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。把品質(zhì)和售后組合成一個團隊是沖壓五金廠的一個積累經(jīng)驗，在團隊里面有統(tǒng)一的目標(biāo)，那就是做好客戶產(chǎn)品質(zhì)量的檢查處理工作。

售后產(chǎn)品的跟進，是很多客戶關(guān)心的問題之一。假如少數(shù)產(chǎn)品需要改進，我們會派人員到客戶現(xiàn)場處理，并且在接到客戶問題反饋后，2個工作時內(nèi)對應(yīng)處理。部品成品合格率99%以上，加上快速響應(yīng)的售后團隊，是沖壓五金廠致力于為客戶提供更好服務(wù)的條件之一。